Seção A: Termos e Condições Gerais

1.                  Visão geral deste Contrato

 

Este Contrato fornece uma descrição geral dos Serviços que a Pay Latin Solutions Lda pode fornecer a você, incluindo aqueles que permitem que você aceite pagamentos usando provedores de terceiros de compradores de seus bens ou serviços (seus “Clientes”). Fornecemos uma descrição mais detalhada dos Serviços por meio de bibliotecas de software publicadas e interfaces de programação de aplicativos que podem ser usadas para acessar os Serviços (a “API”) e recursos adicionais que disponibilizamos para você em nosso site.

Antes de utilizar os Serviços, deve registar-se na Pay Latin Solutions Lda e criar uma conta (uma “Conta Pay Latin Solutions Lda”) e aceitar este acordo e o seu conteúdo.

 

2.                  A sua conta Pay Latin Solutions Lda

 

 

Para se registrar em uma Conta Pay Latin Solutions Lda, você ou a pessoa ou pessoas que enviam o pedido (seu “Representante”) devem nos fornecer seu nome comercial ou comercial, endereço físico, e-mail, número de telefone, número de identificação comercial, URL, a natureza de seu negócio ou atividades e certas outras informações sobre você que precisamos. Também podemos coletar informações pessoais (incluindo nome, data de nascimento e número de identificação emitido pelo governo, informações de conta bancária) sobre seus beneficiários efetivos, diretores e seu representante da Conta Pay Latin Solutions Lda. Até que você tenha enviado, e nós tenhamos compartilhado com os provedores selecionados e obtido permissão de você para enviá-los para receber uma resposta deles que eles foram revisados e aprovados todas as informações necessárias, sua conta Pay Latin Solutions Lda estará disponível para você aceitar pagamentos.

 

 

Se você for um comerciante individual, você e seu Representante também afirmam que seu Representante é pessoalmente responsável pelo seu uso dos Serviços e suas obrigações para com os Clientes, incluindo o pagamento de quaisquer valores devidos sob este Contrato.

 

 

Você nos autoriza a recuperar informações sobre você para nossos prestadores de serviços, incluindo agências de crédito e informações. Você reconhece que isso pode incluir seu nome, endereço, histórico de crédito e outros dados sobre você ou seu Representante. Você reconhece que podemos usar suas informações para verificar qualquer outra informação que você nos fornecer e que qualquer informação que coletamos pode afetar nossa avaliação de seu risco geral para nossos negócios. Você reconhece que, em alguns casos, tais informações podem levar à suspensão ou rescisão de seus provedores de pagamento escolhidos usando a Conta Pay Latin Solutions Lda. A Pay Latin Solutions Lda pode atualizar periodicamente esta informação como parte dos nossos critérios de subscrição e procedimentos de análise de risco de acordo com os requisitos do fornecedor de pagamento.

 

 

Você também concorda em notificar imediatamente os provedores de pagamento por escrito no máximo três dias após qualquer uma das seguintes situações: você é objeto de qualquer petição ou processo de insolvência voluntária ou involuntária, recuperação judicial, falência ou ação semelhante; há uma mudança adversa em sua condição financeira; houver uma liquidação planejada ou antecipada ou mudança substancial na natureza básica do seu negócio; você transferir ou vender 25% ou mais de seus ativos totais, ou houver qualquer mudança no controle ou propriedade de sua empresa ou entidade-mãe; ou você recebe uma sentença, mandado ou mandado de penhora ou execução, ou cobrança sobre 25% ou mais de seus bens totais.

 

3.                  Seu Relacionamento com Seus Clientes

 

Você só pode usar os Serviços para transações legítimas com seus clientes. Você conhece seus clientes melhor do que nós e é responsável pelo seu relacionamento com eles. A Pay Latin Solutions Lda ou os seus fornecedores de pagamento que oferecem serviços de pagamento através da nossa plataforma não são responsáveis pelos produtos ou serviços que publicita ou vende, ou que os seus Clientes adquirem utilizando os Serviços; ou se você aceitar, para sua comunicação aos seus Clientes do uso pretendido de tal. Você afirma que é o único responsável pela natureza e qualidade dos produtos ou serviços que fornece, e pela entrega, suporte, reembolsos, devoluções e por quaisquer outros serviços auxiliares que você fornece aos seus Clientes.

A Pay Latin Solutions Lda presta-lhe Serviços, mas não temos forma de saber se alguma compra, venda, encomenda ou outra transação em particular (cada uma delas uma “Transação”) é precisa ou correta, ou típica para o seu negócio. Você é responsável por saber se uma Transação iniciada pelo seu Cliente é errônea (como um Cliente comprando um item quando pretendia encomendar outro) ou suspeita (como compras incomuns ou grandes, ou uma solicitação de entrega para um país estrangeiro onde isso normalmente não ocorre). Se você não tiver certeza se uma Transação é errônea ou suspeita, você concorda em pesquisar a Transação e, se necessário, entrar em contato com seu Cliente antes de concluir ou concluir a Transação. Você é o único responsável por quaisquer perdas em que incorra devido a Transações errôneas ou fraudulentas em conexão com seu uso dos Serviços.

 

4.                  Taxas e Multas

 

A Pay Latin Solutions Lda fornecer-lhe-á os Serviços às tarifas e taxas (“Taxas”) descritas no contrato que negociou. As Taxas incluem encargos para Transações (como o processamento de um pagamento) e para outros eventos relacionados com a sua Conta Pay Latin Solutions Lda (como lidar com uma cobrança contestada). Podemos revisar as Taxas a qualquer momento. No entanto, forneceremos a você um aviso prévio de pelo menos 30 dias antes que as revisões se tornem aplicáveis a você (ou um período mais longo de aviso se isso for exigido pela Lei aplicável).

Além das Taxas, você também é responsável por quaisquer penalidades ou multas impostas em relação ao seu provedor de pagamento conectado à nossa plataforma, afiliadas, qualquer banco, empresa de serviços financeiros, rede de pagamento, instituição financeira ou outro intermediário financeiro (cada um deles um “Provedor de Serviços Financeiros”) resultante do seu uso dos Serviços de Pagamento de uma maneira não permitida por este Contrato ou pelas regras e regulamentos de um Provedor de Serviços Financeiros.

Se você não entende a Tabela de Taxas ou tem alguma dúvida sobre Taxas, entre em contato conosco.

 

5.                  Serviços e Pay Latin Solutions Lda Account Support

 

Fornecer-lhe-emos apoio para resolver questões gerais relacionadas com a sua Conta Pay Latin Solutions Lda e a sua utilização dos Serviços. Este suporte inclui recursos e documentação que lhe disponibilizamos através das versões atuais da Pay Latin Solutions Lda, documentação da API e outras páginas do nosso site (coletivamente, “Documentação”). A maneira mais eficiente de obter respostas para suas perguntas é revisar nossa Documentação. Se você ainda tiver dúvidas depois de revisar a Documentação, entre em contato conosco.

 

Você é o único responsável por fornecer suporte aos Clientes em relação a recebimentos de transações, entrega de produtos ou serviços, suporte, devoluções, reembolsos e quaisquer outras questões relacionadas aos seus produtos e serviços e atividades comerciais.

 

Não somos responsáveis por fornecer suporte para os Serviços aos seus Clientes, com exceção de questões técnicas.

 

6.                  Impostos e Outras Despesas

 

Nossas taxas são exclusivas de qualquer imposto sobre vendas ou valor agregado aplicável, exceto quando expressamente declarado em contrário. Você tem responsabilidade exclusiva por: (i) determinar quais, se houver, impostos ou taxas se aplicam à venda de seus produtos e serviços, ou pagamentos que você recebe em conexão com seu uso dos Serviços (“Impostos”); e (ii) avaliar, recolher, relatar e remeter os Impostos de sua empresa às autoridades fiscais e fiscais apropriadas. Se formos obrigados a reter quaisquer Impostos, incluindo quando não formos capazes de validar quaisquer informações de identificação fiscal que você nos forneça, poderemos deduzir tais Impostos de valores devidos de outra forma e pagá-los à autoridade tributária apropriada. Se você estiver isento do pagamento de tais impostos, você deve nos fornecer um certificado original que satisfaça os requisitos legais aplicáveis que atestem seu status de isenção de impostos. Mediante nossa solicitação razoável, você deve fornecer informações precisas sobre seus assuntos fiscais.

Podemos enviar documentos para você e autoridades fiscais para Transações processadas usando os Serviços. Você concorda que podemos lhe enviar qualquer informação relacionada a impostos eletronicamente.

 

7.                  Provedores de pagamento conectados à nossa plataforma, Limitações de Serviço, Atividades Proibidas e Controles de Segurança

 

 

 

Por favor, reveja a lista de Empresas Restritas com cada provedor de pagamento cuidadosamente antes de se registrar e abrir uma Conta Pay Latin Solutions Lda. Se você não tiver certeza se uma categoria de negócio ou atividade é restrita ou tiver dúvidas sobre como essas restrições se aplicam a você, entre em contato com seu provedor de pagamento. Os provedores de pagamento conectados à nossa plataforma podem adicionar ou atualizar a Lista de Negócios Restritos a qualquer momento.

 

c. Outras Atividades Restritas: Você não pode usar os Serviços para facilitar Transações ilegais ou para permitir que outros usem os Serviços para fins não comerciais, pessoais ou domésticos. Além disso, você não pode permitir, e não pode permitir que outros: (i) acessem ou tentem acessar sistemas, programas, dados ou serviços não públicos da Pay Latin Solutions Lda; (ii) copiar, reproduzir, republicar, carregar, publicar, transmitir, revender ou distribuir, de qualquer forma, quaisquer dados, conteúdo ou qualquer parte dos Serviços, Documentação ou nosso site, exceto conforme expressamente permitido pelas Leis aplicáveis; (iii) atuar como agência de serviços ou agente de repasse dos Serviços sem valor agregado aos Clientes; (iv) transferir quaisquer direitos concedidos a você sob este Contrato; (v) contornar qualquer uma das limitações técnicas dos Serviços ou habilitar funcionalidades desativadas ou proibidas; (vi) fazer engenharia reversa ou tentar fazer engenharia reversa dos Serviços, exceto conforme expressamente permitido por Leis; (vii) executar ou tentar executar quaisquer ações que possam interferir com o funcionamento normal dos Serviços ou afetar o uso dos Serviços por nossos outros usuários; ou (ix) impor uma carga irrazoável ou desproporcionalmente grande ao Serviço.

 

8.                  Suspeita de Uso Não Autorizado ou Ilegal

 

Podemos recusar, condicionar ou suspender quaisquer Transações que acreditemos (i) possam violar este Contrato ou outros acordos que você possa ter com a Pay Latin Solutions Lda; (ii) sejam não autorizados, fraudulentos ou ilegais; ou (iii) que exponham você, a Pay Latin Solutions Lda, ou outros a riscos inaceitáveis para a Pay Latin Solutions Lda. Se suspeitarmos ou soubermos que você está usando ou usou os Serviços para fins não autorizados, fraudulentos ou ilegais, poderemos compartilhar qualquer informação relacionada a tal atividade com a instituição financeira, autoridade reguladora ou agência de aplicação da lei apropriada de acordo com nossas obrigações legais. Estas informações podem incluir informações sobre si, a sua Conta Pay Latin Solutions Lda, os seus Clientes e Transações efetuadas através da sua utilização dos Serviços.

 

9.                  Divulgações e Avisos; Consentimento de assinatura eletrônica

 

 

 

 

 

10.             Rescisão

 

 

b. Efeitos da Rescisão: A rescisão não isenta você imediatamente das obrigações contraídas por você sob este Contrato. Após a rescisão, você concorda em (i) concluir todas as Transações pendentes, (ii) parar de aceitar novas Transações através do Serviço, Seu uso continuado ou renovado dos Serviços depois que todas as Transações pendentes tiverem sido processadas serve para renovar seu consentimento aos termos deste Contrato. Se você rescindir este Contrato, pagaremos todos os fundos restantes devidos a você de acordo com o contrato de serviço de pagamento da seção.

 

Além disso, após a rescisão, você entende e concorda que (i) todas as licenças concedidas a você sob este Contrato cessarão; (ii) não seremos responsáveis perante você por compensação, reembolso ou danos relacionados ao seu uso dos Serviços, ou qualquer rescisão ou suspensão dos Serviços ou exclusão de suas informações ou dados da conta; e (iii) você ainda é responsável perante nós por quaisquer Taxas ou multas, ou outra obrigação financeira incorrida por você ou por meio de seu uso dos Serviços antes da rescisão.

 

Secção C: Serviços de pagamento

1. Visão geral dos serviços de pagamento

A Pay Latin Solutions Lda presta-lhe Serviços de Pagamento diretamente ou através de vários Prestadores de Serviços Financeiros. Os Serviços de Pagamento permitem que você aceite o pagamento de seus Clientes por Transações. Podemos limitar ou recusar o processamento de Cobranças (conforme definido abaixo) para quaisquer Empresas Restritas ou para Cobranças enviadas em violação deste Contrato. Para usar os Serviços de Pagamento, você também deve aceitar contratos separados com os Provedores de Serviços Financeiros, conforme descrito na Seção 5.

Alguns dos Serviços de Pagamento oferecidos pela Pay Latin Solutions Lda são serviços que só podem ser prestados por um prestador de serviços de pagamento autorizado (“Serviços de Pagamento Autorizados”). Na medida em que você adquirir Serviços de Pagamento Autorizados, os serviços poderão ser fornecidos pela Pay Latin Solutions Lda Lituânia Ltd. Os termos da Pay Latin Solutions Lda Lituânia serão aplicados.

 

Os seguintes termos usados nesta seção referem-se ao seu uso dos Serviços de Pagamento:

 

3D Seguro

O protocolo “Three-Domain Secure” desenvolvido pela Visa International Inc (Visa) com a marca “Verified by Visa” e “MasterCard Secure Code” desenvolvido pela MasterCard International Inc.

 

Adquirente 

Uma instituição financeira autorizada por um Proprietário do Esquema a permitir o uso de um Método de Pagamento aceitando Transações de comerciantes em nome dos Proprietários do Sistema.

 

API 

Interface de Programação de Aplicativos que consiste em uma conexão direta e segura com a Internet entre o site do Comerciante e o ambiente da Adyen por meio do qual os Detalhes de Pagamento são enviados.

 

Autorização 

O processo pelo qual um Titular de Conta (ou Comerciante em nome do Titular da Conta) solicita permissão para que um Método de Pagamento seja usado para uma compra de Serviço ou Produto do Comerciante. “Autorizado” tem o significado correspondente.

 

Conta bancária 

A conta bancária detida por um Comerciante Elegível com a Pay Latin Solutions Lda na qual são administrados os fundos devidos pela Pay Latin Solutions Lda ao Comerciante Elegível (crédito) ou pelo Comerciante Elegível à Pay Latin Solutions Lda (débito) e na qual a Pay Latin Solutions Lda liquidará os fundos das Transações validamente processadas para o Comerciante.

 

Dia útil 

Um dia diferente de um sábado ou domingo em que os bancos estão abertos para negócios em Portugal.

 

Período de captura 

O período em que uma Transação Autorizada pode ser Capturada. O Período de Captura varia de acordo com a Forma de Pagamento.

 

Captura 

A confirmação pelo (ou em nome do) Comerciante ao Adquirente de que uma Transação para a qual o Comerciante recebeu uma Autorização deve ser executada e a Conta do Titular da Conta deve ser cobrada pela Transação. “Capturado” terá o significado correspondente.

 

Cartão 

Qualquer forma de Cartão de Crédito ou Débito, que pode ser usado por um Titular do Cartão para realizar uma Transação na conta de um Titular do Cartão.

 

Associação de Cartões / Sistema de Cartões

Visa, MasterCard, Discover ou órgãos comparáveis que fornecem Cartões.

Método de Verificação do Cartão / Código CVM

O código numérico de 3 ou 4 dígitos impresso em um cartão. Este código é conhecido como: para Visto: CVV2; para MasterCard: CVC2; para American Express e Discover: CID. Coletivamente referido como Código CVM.

 

Titular

Qualquer pessoa que receba um Cartão e possua e utilize um Cartão e, quando necessário no Cartão, cuja assinatura apareça no Cartão como usuário autorizado.

 

Estorno 

Uma Transação que é devolvida com sucesso a pedido do Titular da Conta ou do Emissor de acordo com as Regras do Sistema relevantes, resultando no cancelamento de uma Transação em relação à qual um Comerciante foi pago ou deveria ser pago. Se ocorrer um Estorno para uma Transação em relação à qual o Comerciante já recebeu a Liquidação dos fundos relacionados, isso resulta na obrigação incondicional de o Comerciante devolver imediatamente os fundos Liquidados à Pay Latin Solutions Lda, para permitir que a Pay Latin Solutions Lda devolva tais fundos ao Proprietário do Esquema ou Adquirente

Cobrança significa uma instrução de crédito ou débito para capturar fundos de uma conta que um Cliente mantém com um banco ou outra instituição financeira em conexão com uma Transação.

 

Taxa de estorno 

A taxa cobrada pela Pay Latin Solutions Lda ao Comerciante em relação a um Estorno.

 

Cartão de crédito 

Qualquer forma de cartão de crédito, que permita ou permita Transações na conta de um Titular do Cartão.

 

Pessoa de Contato / Representante

A pessoa autorizada a operar a conta Pay Latin Solutions Lda em nome da empresa registada.

 

Backoffice do Comerciante

A interface segura no site da Pay Latin Solutions Lda onde os Comerciantes podem rever e operar as suas Transações, perfil e definições e encontrar instruções de utilização, informações sobre os Serviços e os Métodos de Pagamento.

 

Disputa

Significa uma instrução iniciada por um Cliente com um Provedor de Serviços Financeiros ou nós para devolver fundos para uma Cobrança existente (incluindo um estorno em uma rede de cartão de pagamento; ou disputa em uma rede de débito).

 

Cartão de débito 

Qualquer forma de cartão de débito, que permita ou permita Transações na conta de um Titular do Cartão.

 

Data do Serviço 

A data em que o Produto do Comerciante completo e/ou o Serviço do Comerciante é entregue ao Titular da Conta que pagou pela Transação correspondente.

 

Quantidade(s) detida(s) 

Uma quantia de dinheiro detida pelo provedor de pagamento que você está usando através de nossa plataforma, retida de fundos a serem liquidados para o comerciante e/ou depositada separadamente com o provedor de pagamento de acordo com sua solicitação como garantia para estornos, multas e taxas devidas ao provedor de pagamento.

 

Transação de E-Commerce 

Uma Transação por um Titular de Conta em que o referido Titular da Conta não esteja fisicamente presente no ponto de venda no momento da Transação, e os Detalhes de Pagamento são apresentados ao Comerciante ou à Pay Latin Solutions Lda pelo Titular da Conta por meio de comunicações seguras pela Internet.

 

Multa 

Qualquer multa, taxa de serviço elevada ou outro pagamento adicional imposto pelos Proprietários do Esquema e/ou Adquirentes ao Comerciante e/ou Pay Latin Solutions Lda, como resultado de situações como, mas não limitado a, violação das Regras do Sistema pelo Comerciante ou causado pelo Comerciante, níveis de fraude excessivos ou níveis excessivos de Chargeback.

 

Páginas de pagamento hospedadas 

A Interface de Pagamento onde um Titular de Conta é redirecionado do site de compras do Comerciante para um site de pagamento hospedado pela Pay Latin Solutions Lda, no qual os Detalhes de Pagamento são inseridos pelo Titular da Conta.

 

Taxa(s) de Intercâmbio 

A(s) taxa(s) definida(s) e cobrada(s) pelos Sistemas de Cartões (e em parte repassada ao Emissor relevante) pelo processamento e liquidação de uma Transação com Cartão. Esta taxa deve incluir as taxas de avaliação e quaisquer outras taxas do sistema cobradas pelo Sistema de Cartões para a Transação específica

 

Emissor/Banco Emissor 

Uma instituição que emite Métodos de Pagamento para o Titular da Conta e cujo nome aparece no extrato do Cartão ou da conta bancária como o Emissor ou que entra em uma relação contratual com o Titular da Conta com relação ao Método de Pagamento.

 

Comerciante 

A empresa celebra um Acordo Comercial com a Pay Latin Solutions Lda e para o qual a Pay Latin Solutions Lda processa Transações relacionadas com o Serviço do Comerciante e Produtos do Comerciante.

 

Contrato Comercial 

O acordo entre a Pay Latin Solutions Lda e o Comerciante para a prestação dos Serviços ao Comerciante, incluindo os Termos e Condições e todos os Horários e outros documentos anexados por referência.

 

Produto do comerciante / Serviço do comerciante 

Um produto/serviço que o Comerciante está vendendo e para o qual as Transações são processadas.

 

Transação MO/TO ou Pedido por Correio/Telefone 

Uma Transação por um Titular da Conta em que o Titular da Conta não está fisicamente presente no ponto de venda no momento da Transação, e os Detalhes de Pagamento são apresentados ao Comerciante pelo Titular da Conta por meio de correio (não e-mail), fax ou telefone.

 

MSC / Taxa de Serviço do Comerciante 

A taxa que a Pay Latin Solutions Lda cobra por Transação pela utilização do Método de Pagamento relevante para essa Transação. Isso pode ser uma porcentagem do valor da Transação, ou uma taxa fixa, ou uma combinação de uma porcentagem e uma taxa fixa. A Taxa de Processamento não faz parte do MSC.

 

Regras de rede

Significa as diretrizes, estatutos, regras e regulamentos impostos pelos Provedores de Serviços Financeiros e provedores de métodos de pagamento que operam métodos e redes de pagamento suportados pela Pay Latin Solutions Lda (incluindo as regras operacionais da rede de cartões de pagamento para as redes Visa, MasterCard ou American Express; e as regras operacionais Bacs, CHAPs e SEPA).

 

Moeda do pedido 

A Moeda na qual a Transação é originalmente oferecida ao Titular da Conta.

 

Moeda de pagamento 

A Moeda na qual uma Transação é processada.

 

Detalhes de pagamento 

A informação que constitui uma mensagem de Transação que precisa de ser submetida à Interface de Pagamento para permitir o processamento da Transação pela Pay Latin Solutions Lda e para realizar verificações de fraude, incluindo detalhes sobre o Cartão, o Titular da Conta, detalhes de autenticação relevantes e o valor do pagamento.

 

Instrução de Pagamento 

Instruções eletrônicas enviadas por um Comerciante Elegível (ou por um terceiro autorizado agindo em nome do Comerciante Elegível) para Pagar Latin Solutions Lda através da Área do Cliente para transferir fundos da Conta Bancária para outra conta bancária.

 

Interface de Pagamento 

Um método de conexão eletrônica fornecido pela A Pay Latin Solutions Lda ao Comerciante para fornecer os Detalhes de Pagamento para Transações individuais, permitindo que a Pay Latin Solutions Lda forneça seus Serviços em relação a eles.

 

Forma de Pagamento 

Um método para permitir pagamentos por Titulares de Conta a comerciantes, como Cartões, transferências bancárias online e offline e débitos diretos oferecidos pelos Proprietários do Sistema.

 

Pagamento 

O pagamento de quantias pela Pay Latin Solutions Lda ao Comerciante, devidas relativamente a liquidações recebidas pela Pay Latin Solutions Lda de Adquirentes ou Proprietários de Esquemas por Transações validamente processadas para o Comerciante, deduzidos os montantes de Reembolso e Estornos, Taxas de Transação e os montantes necessários para manter o Depósito no Nível de Depósito então atual. “Liquidado” e “Liquidado” terão os significados correspondentes.

 

Frequência de pagamento

A frequência de pagamento será acordada com cada provedor de pagamento, pois somos simplesmente uma plataforma técnica e não participamos da movimentação real de fundos.

A interface onde uma empresa SaaS pode monitorizar e gerir website(s) que estão a processar pagamentos na Plataforma Pay Latin Solutions Lda.

 

Pay Latin Solutions Lda Usuário

O(s) comerciante(s) que está a processar pagamentos na Plataforma Pay Latin Solutions Lda utilizando sistema de pagamento de terceiros integrado na nossa plataforma.

 

Pay Latin Solutions Lda Comerciante

O(s) comerciante(s) que processa pagamentos na plataforma Pay Latin Solutions Lda diretamente contratado com qualquer provedor de pagamento de sua escolha.

 

PCI DSS

Os padrões de segurança para transmissão, processamento ou armazenamento de dados de cartão / detalhes de pagamento, conhecidos sob o nome PCI DSS, conforme exigido a ser observado sob as Regras do Sistema dos Esquemas de Cartões. (www.pcisecuritystandards.org)

 

Transação de PDV / Ponto de Venda 

Transação enviada para processamento por um Titular do Cartão através de um Terminal POS onde o Titular do Cartão está fisicamente presente no local do Terminal POS

 

POS Terminal 

Dispositivo concebido para submeter Transações POS à Pay Latin Solutions Lda através da leitura dos dados relevantes no Cartão, registando a aprovação do Titular do Cartão para a Transação, encriptando os Dados de Pagamento e enviando-os através da Internet pública para a Pay Latin Solutions Lda para processamento.

 

Taxa de Processamento 

A taxa que a Pay Latin Solutions Lda cobra por cada Transação submetida para processamento na Interface de Pagamento, independentemente do valor da Transação e do tipo de Método de Pagamento utilizado.

 

Reembolso 

Uma reversão (parcial) de uma Transação específica, pela qual os fundos são reembolsados ao Titular da Conta por iniciativa ou solicitação do Comerciante.

 

RFI ou Pedido de Informação 

Um pedido do Proprietário ou Adquirente do Esquema recebido pela Pay Latin Solutions Lda para obter mais informações sobre uma Transação, disponibilizado pela Pay Latin Solutions Lda ao Comerciante em formato eletrônico.

 

Proprietário do esquema

A parte que oferece e/ou regula o Método de Pagamento relevante.

 

Regra do esquema 

O conjunto coletivo de estatutos, regras, regulamentos, regulamentos operacionais, procedimentos e/ou renúncias emitidos pelos Proprietários do Sistema, conforme podem ser alterados ou complementados ao longo do tempo e com os quais o Comerciante deve cumprir ao usar o Método de Pagamento relevante. Como serviço, a Pay Latin Solutions Lda esforça-se por disponibilizar versões atualizadas das Regras do Sistema aplicáveis ao Comerciante através da Área do Cliente, mas apenas as Regras do Esquema aplicáveis em vigor, emitidas pelo Proprietário do Sistema relevante e/ou pelo Adquirente relevante, são vinculativas para o Comerciante.

 

Serviço(s) 

O conjunto coletivo de processamento de pagamentos, KYC, roteamento de pagamentos, controle de fraude, reconciliação, relatórios, liquidação e/ou outros serviços fornecidos pela Pay Latin Solutions Lda ao Comerciante para permitir que o Comerciante use Métodos de Pagamento para processar Transações, bem como fornecer uma Conta Bancária para Comerciantes Elegíveis e quaisquer outros serviços oferecidos pela Pay Latin Solutions Lda a um Comerciante sob o Acordo de Comerciante.

 

Software 

O conjunto coletivo de programas e dados desenvolvidos e/ou operados pela Pay Latin Solutions Lda conforme necessário para fornecer o Serviço aos seus comerciantes, incluindo a Interface de Pagamento.

 

Termos e Condições 

A versão atual destes termos e condições da Pay Latin Solutions Lda.

 

Transação 

Um pedido de Autorização de um Titular de Conta para um pagamento do Titular da Conta ao Comerciante enviado pelo Comerciante à Pay Latin Solutions Lda.

 

Taxa de Transação 

A soma da Taxa de Serviço do Comerciante (MSC) e da Taxa de Processamento.

 

Valor do pedido não concluído 

A quantidade total de Transações Autorizadas, Capturadas e/ou Liquidadas para o Comerciante em qualquer momento, para as quais os Produtos do Comerciante e/ou Serviços do Comerciante não foram entregues aos Titulares da Conta relevantes naquele momento e/ou para os quais os direitos de devolução ou direitos de cancelamento de pedidos do Titular da Conta sob os termos e condições do Comerciante e/ou da lei aplicável ainda não expiraram.

 

Horário de Funcionamento 

Das 09:00 CET às 18:00 CET em Dias Úteis em Portugal, ou em outros horários que possam ser publicados pela Pay Latin Solutions Lda na Área do Cliente.

 

2. Registo para Utilização de Serviços de Pagamento

 

Quando se regista numa Conta Pay Latin Solutions Lda, poderá ser-lhe pedida informação financeira ou informação que utilizamos para o identificar, os seus Representantes, diretores, beneficiários efetivos e outros indivíduos associados à sua Conta Pay Latin Solutions Lda. Durante a vigência deste Contrato, poderemos partilhar informações sobre a sua Conta Pay Latin Solutions Lda com Prestadores de Serviços Financeiros, a fim de verificar a sua elegibilidade para utilizar os Serviços de Pagamento, estabelecer quaisquer contas ou créditos necessários com Prestadores de Serviços Financeiros, monitorizar Encargos e outras atividades e realizar análises de gestão de risco e conformidade. Iremos rever e poderemos realizar análises intermitentes das informações da sua Conta Pay Latin Solutions Lda para determinar que está elegível para utilizar os Serviços de Pagamento. A utilização que a Pay Latin Solutions Lda faz das informações que nos fornece ao abrigo do presente Contrato é descrita em mais detalhe na Secção D.

 

A Pay Latin Solutions Lda não é um banco e não aceitamos depósitos, concedemos empréstimos ou concedemos crédito. Se você aceitar o pagamento por produtos ou serviços (incluindo eventos como shows ou outras apresentações) que não possam ser entregues imediatamente ao Cliente (uma “Pré-encomenda”), podemos, a nosso exclusivo critério, iniciar Reversões ou manter Reservas para todas ou parte das Cobranças processadas por nós para uma Pré-Encomenda. Se você gostaria de receber o pagamento de uma pré-encomenda, entre em contato conosco antes de fazê-lo.

 

3. Processamento de Transações, Disputas, Reembolsos, Reversões

 

Você só pode enviar Cobranças por meio dos Serviços de Pagamento autorizados por seus Clientes. Para nos permitir processar Transações para si, autoriza e orienta os Prestadores de Serviços Financeiros a receber e pagar quaisquer fundos devidos a si através dos Serviços de Pagamento, e nomeia a Pay Latin Solutions Lda como seu agente com a finalidade de facilitar a receção dos Serviços de Pagamento. Atualizaremos imediatamente o saldo da sua Conta Pay Latin Solutions Lda para refletir quaisquer receitas da Transação que recebermos em seu nome.

 

Exceto quando a Pay Latin Solutions Lda e um Cliente tiverem acordado de outra forma, você mantém o relacionamento direto com seus Clientes e é responsável por: (i) obter o consentimento apropriado para enviar Cobranças por meio dos Serviços de Pagamento em seu nome; (ii) fornecer confirmação ou recibos aos Clientes para cada Cobrança; (iii) verificação da identidade dos Clientes; e (iv) determinar a elegibilidade e a autoridade de um Cliente para concluir Transações. No entanto, mesmo as Transações autorizadas podem estar sujeitas a uma Disputa. A Pay Latin Solutions Lda não é responsável por Cobranças autorizadas e concluídas que sejam posteriormente objeto de uma Disputa, Reembolso ou Reversão, sejam enviadas sem autorização ou por engano, ou violem quaisquer Leis.

 

Você é imediatamente responsável perante nós por todas as Disputas, Reembolsos, Reversões, Devoluções ou Multas, independentemente do motivo ou do momento. Podemos recusar-nos a agir de acordo com uma instrução de reembolso, ou atrasar a execução da instrução, se: (i) isso fizer com que o saldo da sua Conta Pay Latin Solutions Lda se torne negativo; (ii) você é objeto de um Processo de Falência; ou (iii) quando acreditarmos que há um risco de você não cumprir suas responsabilidades sob este Contrato (inclusive com relação à Cobrança que é objeto da instrução de Reembolso).

 

Podemos solicitar informações adicionais para fornecer aos Provedores de Serviços Financeiros para ajudá-lo a contestar a Disputa, mas não podemos garantir que seu desafio será bem-sucedido. Os Provedores de Serviços Financeiros podem negar seu desafio por qualquer motivo que considerem apropriado. Quando uma contestação for total ou parcialmente bem-sucedida, um Prestador de Serviços Financeiros pode creditar fundos associados à Cobrança objeto da Disputa (ou uma parte dela) em sua Conta Pay Latin Solutions Lda. Você não pode enviar uma nova Cobrança que duplique uma Transação sujeita a uma Disputa.

 

Tenha em mente que você é responsável por todas as perdas em que incorrer quando credenciais de pagamento ou contas perdidas ou roubadas forem usadas para comprar produtos ou serviços de você. A Pay Latin Solutions Lda não o assegura e não o assegurará contra perdas causadas por fraude em nenhuma circunstância. Por exemplo, se alguém fingir ser um comprador legítimo, mas for um fraudador, você será responsável por quaisquer custos resultantes, incluindo Disputas, mesmo que você não recupere o produto comprado de forma fraudulenta. Mesmo que trabalhemos consigo para o ajudar ou a aplicar a lei na recuperação de fundos perdidos, a Pay Latin Solutions Lda não é responsável perante si, nem responsável pelas suas perdas financeiras ou quaisquer outras consequências de tal fraude. Ajudamo-lo a mitigar o risco de perdas por fraude na sua Conta Pay Latin Solutions Lda e encorajamo-lo vivamente a rever e utilizar os Controlos de Segurança adequados ao seu negócio.

 

Um Provedor de Serviços Financeiros ou nós podemos emitir um Estorno para qualquer Cobrança quando uma Cobrança é feita sem a autorização do proprietário da conta, em conexão com um Negócio Restrito, que viola as Regras de Rede ou por muitos outros motivos. Se um Provedor de Serviços Financeiros ou nós emitirmos uma Reversão, forneceremos a você um Aviso e uma descrição da causa da Reversão.

 

4. Responsabilidades e divulgações aos seus clientes

 

É muito importante para nós que seus Clientes entendam o propósito, o valor e as condições das Cobranças que você nos envia. Com isso em mente, ao usar os Serviços de Pagamento, você concorda em: (i) comunicar com precisão, e não deturpar, a natureza da Transação e o valor da Cobrança na moeda apropriada antes de enviá-la à API; (ii) fornecer um recibo que descreva com precisão cada Transação aos Clientes; (iii) fornecer aos Clientes uma maneira significativa de contatá-lo no caso de o produto ou serviço não ser fornecido conforme descrito; (iv) não usar os Serviços para vender produtos ou serviços de maneira injusta ou enganosa, exponha os Clientes a riscos não razoáveis ou não divulgue antecipadamente os termos materiais de uma compra; e (v) informar os Clientes que a Pay Latin Solutions Lda e suas afiliadas globais processam Transações (incluindo Transações de pagamento) para você. Você também concorda em manter uma política justa de devolução, reembolso, cancelamento ou ajuste e explicar claramente o processo pelo qual os Clientes podem receber um reembolso.

 

Você pode usar alguns Serviços de Pagamento para receber pagamentos recorrentes ou de assinatura de seus Clientes. Se você usar os Serviços de Pagamento para enviar essas Cobranças recorrentes ou de assinatura, você concorda em cumprir as Leis aplicáveis, incluindo informar claramente os Clientes antes de enviar a Cobrança inicial de que eles serão cobrados continuamente e explicar o método para cancelar a assinatura ou cancelar sua cobrança ou assinatura recorrente.

 

Se você se envolver em Transações com Clientes que são indivíduos (ou seja, consumidores), você concorda especificamente em fornecer aos consumidores divulgações exigidas por Lei e em não se envolver em atos ou práticas desleais ou enganosas.

 

5. Formas de Pagamento Específicas

 

Ao aceitar pagamentos com cartão de pagamento, você deve cumprir todas as Regras de Rede aplicáveis aos comerciantes, incluindo as Regras de Rede fornecidas pela Visa, MasterCard e American Express.

 

Estas Regras de Rede estabelecem que você só pode aceitar pagamento por transações comerciais legais de boa-fé, só pode usar marcas comerciais de rede de pagamento ou marcas de serviço consistentes com as Regras de Rede. As Regras de Rede para redes de cartões também podem limitar sua capacidade de discriminar por tipo de cartão ou cobrar sobretaxas pela aceitação de cartões de pagamento.

 

As redes de cartões de pagamento podem alterar as Regras de Rede a qualquer momento sem aviso prévio, e a Pay Latin Solutions Lda reserva-se o direito de alterar os Serviços de Pagamento para processamento de cartões de pagamento a qualquer momento para cumprir as Regras de Rede. Podemos compartilhar as informações que você nos fornece e que usamos para identificar a natureza dos produtos ou serviços com Provedores de Serviços Financeiros, incluindo a atribuição de suas atividades comerciais a um código de categoria de comerciante (MCC) específico da rede de pagamento.

Os clientes normalmente levantam Disputas de rede de cartão de pagamento (ou seja, estornos) quando um comerciante não fornece o produto ou serviço ao Cliente ou quando o titular da conta do cartão de pagamento não autorizou a Cobrança. Altas taxas de estorno (geralmente aquelas que excedem 1%) podem resultar na sua incapacidade de usar os Serviços de Pagamento. A falha em gerenciar Disputas com seus Clientes em tempo hábil e de forma eficaz pode resultar em sua incapacidade de aceitar cartões de pagamento para sua empresa.

 

Quando você aceita Transações com cartão de pagamento, as Regras de Rede proíbem especificamente (i) fornecer reembolsos em dinheiro para uma Cobrança em um cartão de crédito, a menos que exigido por Leis, (ii) aceitar dinheiro, seu equivalente ou qualquer outro item de valor para um reembolso, (iii) atuar como intermediário ou agregador de pagamentos, ou de outra forma revender Serviços de Pagamento em nome de outros,  (iv) enviar o que você acredita ou sabe ser uma Cobrança fraudulenta, ou (v) usar os Serviços de Pagamento de uma maneira que seja um abuso das redes dos Provedores de Serviços Financeiros ou uma violação das Regras de Rede.

 

Se você usar indevidamente os Serviços de Pagamento para transações com cartão de pagamento ou se envolver em atividades que as redes de cartões de pagamento identifiquem como prejudiciais à sua marca, ou se formos obrigados a fazê-lo pelas Regras de Rede, poderemos enviar informações sobre você, Representantes, Diretores, beneficiários efetivos e outros indivíduos associados à sua Conta Pay Latin Solutions Lda para a listagem de comerciantes encerrada pela MATCH mantida pela MasterCard e acessada e atualizada pela Visa e American Express,  ou para o Arquivo Negativo do Comerciante do Consórcio mantido pela Discover. A adição a uma dessas listas pode resultar na sua incapacidade de aceitar pagamentos de cartões de pagamento. Você compreende e consente com o compartilhamento dessas informações e com a própria listagem, e nos reembolsará totalmente por quaisquer perdas em que incorrermos de reivindicações de terceiros, e renunciará aos seus direitos de apresentar quaisquer reclamações diretas contra nós que resultem de tais relatórios.

 

6. Transferências e Cronograma de Pagamentos

 

a. Transferências para a sua Conta de Pagamento: As transferências podem ser iniciadas por si de ou para a sua Conta Pay Latin Solutions Lda de ou para a conta com um Prestador de Serviços Financeiros que designar no Painel (a “Conta de Pagamento”). Um saldo positivo na sua Conta Pay Latin Solutions Lda resultará numa Transferência para a sua Conta de Pagamento e um saldo negativo na sua Conta Pay Latin Solutions Lda resultará numa Transferência da sua Conta de Pagamento. Todas as Transferências para a sua Conta de Pagamento excluirão Taxas, Multas e valores devidos a nós por qualquer motivo. Você afirma que está autorizado a iniciar Transferências de e para a Conta de Pagamento.

 

Podemos oferecer-lhe a capacidade de ter fundos liquidados na sua Conta de Pagamento numa moeda diferente daquela em que aceitou o pagamento de um cliente (“Processamento Multi-Moeda”). Para usar este serviço, você deve nos fornecer uma Conta de Pagamento válida para cada moeda para a qual você solicitar liquidação, com base em nossa lista de moedas de liquidação disponíveis. Podemos adicionar ou remover moedas da nossa lista de moedas de liquidação disponíveis a qualquer momento. Se você usar o Multi-Currency Processing, identificaremos no momento da cobrança (por exemplo, por meio da API), a taxa de conversão que será aplicada à cobrança. Se você reembolsar uma cobrança, a taxa de conversão que será aplicada será a taxa em vigor no momento do reembolso, não a cobrança. Ao enviar uma cobrança ou reembolso pelo processamento, você será considerado como tendo aceitado a tarifa. Você pode optar por não usar o serviço de processamento de várias moedas a qualquer momento. Você também pode alterar as informações da Conta de Pagamento ou outras configurações associadas ao seu uso do Processamento de Várias Moedas, mas tais alterações afetarão apenas as cobranças subsequentes.

 

O termo “Cronograma de Pagamento” refere-se ao tempo que leva para iniciarmos uma Transferência para sua Conta de Pagamento. Seu cronograma de pagamento é especificado no Painel. A Pay Latin Solutions Lda pode exigir um período de retenção antes de fazer uma transferência inicial para a Conta de Pagamento. Após a Transferência inicial, creditaremos fundos na Conta de Pagamento de acordo com o Cronograma de Pagamento; no entanto, esteja ciente de que os Provedores de Serviços Financeiros, incluindo a instituição detentora da Conta de Pagamento, podem atrasar as Transferências por qualquer motivo. Não somos responsáveis por qualquer ação tomada pela instituição detentora da Conta de Pagamento para não creditar a Conta de Pagamento ou para de outra forma não disponibilizar fundos para você como você esperava.

 

Reservamo-nos o direito de alterar o Calendário de Pagamentos ou de suspender as Transferências para si. Exemplos de situações em que podemos fazê-lo são: (i) quando há Disputas, Reembolsos ou Reversões pendentes, antecipadas ou excessivas; (ii) no caso de suspeitarmos ou tomarmos conhecimento de atividades suspeitas; ou (iii) quando formos obrigados por lei ou ordem judicial. Temos o direito de reter Transferências para a sua Conta de Pagamento após a rescisão deste Contrato se determinarmos razoavelmente que podemos incorrer em perdas resultantes de crédito, fraude ou outros riscos legais associados à sua Conta Pay Latin Solutions Lda. Se exercermos nosso direito de reter um Pagamento por qualquer motivo, comunicaremos o motivo geral para reter o Pagamento e forneceremos um cronograma para liberar os fundos.

 

 

7. Compensação de Fundos e Reservas

 

Todos os fundos resultantes de Encargos são mantidos em contas de compensação agrupadas (as “Contas de Compensação”). Faremos Transferências de e para as Contas de Compensação da maneira descrita neste Contrato; no entanto, você não tem direitos sobre as Contas de Compensação ou sobre quaisquer fundos mantidos nas Contas de Compensação, você não tem o direito de sacar fundos das Contas de Compensação e não receberá juros de fundos mantidos nas Contas de Compensação.

 

Em determinadas circunstâncias, podemos exigir que você coloque fundos em reserva ou imponha condições sobre a liberação de fundos (cada um deles uma “Reserva”). Podemos impor-lhe uma Reserva por qualquer motivo se determinarmos que o risco de perda para a Pay Latin Solutions Lda, Clientes ou outros associados à sua Conta Pay Latin Solutions Lda é superior ao normal. Por exemplo, podemos manter uma Reserva se: (i) as atividades do utilizador ou dos seus Clientes aumentarem o risco de perda para nós ou para os seus Clientes, (ii) tiver violado ou for provável que viole este Contrato, ou (iii) a sua Conta Pay Latin Solutions Lda tiver um número elevado ou anormalmente elevado de Litígios. Se impusermos uma Reserva, estabeleceremos os termos da Reserva e forneceremos a você um Aviso sobre o valor, o momento e as condições em que os fundos da Reserva serão liberados para você. Em muitos casos, o montante da Reserva será o montante total dos Encargos processados utilizando os Serviços de Pagamento. Podemos alterar ou condicionar os termos da Reserva com base na nossa avaliação contínua e compreensão dos riscos associados à sua Conta Pay Latin Solutions Lda, se tal for exigido pelos Prestadores de Serviços Financeiros, ou por qualquer outro motivo. Podemos financiar a Reserva com fundos processados através da sua utilização dos Serviços de Pagamento, debitando a Conta de Pagamento ou outra conta bancária associada à sua Conta Pay Latin Solutions Lda, ou solicitando fundos diretamente a si.

 

Na medida do possível, preferimos identificar a necessidade de uma reserva antes de estabelecê-la. Se você estiver preocupado que lhe impusemos uma Reserva devido à natureza de suas atividades comerciais, entre em contato conosco antes de usar os Serviços.

 

8. Interesses de Segurança, Cobrança e Direitos de Compensação

 

a. Interesses de Segurança: Você nos concede uma garantia e garantia em todos os fundos processados e depositados em todas as Contas de Pagamento ou qualquer outra conta bancária associada à sua Conta Pay Latin Solutions Lda, e em quaisquer fundos processados usando os Serviços de Pagamento. Isto significa que, se não tiver pago os fundos que nos deve, aos seus Clientes ou a qualquer uma das nossas afiliadas, temos um direito superior aos direitos de qualquer um dos seus outros credores de apreender ou reter fundos devidos a si por Transações que processamos através dos Serviços e de debitar ou levantar fundos de qualquer conta bancária associada à sua Conta Pay Latin Solutions Lda. Mediante nossa solicitação, você executará e entregará quaisquer documentos e pagará quaisquer taxas associadas que considerarmos necessárias para criar, aperfeiçoar e manter um interesse de segurança em tais fundos.

 

b. Direitos de Cobrança e Compensação: Você concorda em pagar todos os valores devidos a nós e às nossas afiliadas sob demanda. Sempre que possível, tentaremos primeiro recolher ou compensar saldos nas suas Contas Pay Latin Solutions Lda a partir da sua utilização dos Serviços de Pagamento ou de fundos que mantemos em Reserva. No entanto, podemos cobrar quaisquer obrigações que nos deva ao abrigo deste Contrato a partir de qualquer Conta de Pagamento associada à sua Conta Pay Latin Solutions Lda ou a qualquer Conta Pay Latin Solutions Lda de propriedade comum, deduzindo ou compensando os montantes correspondentes dos fundos devidos ao utilizador através da sua utilização dos Serviços de Pagamento, ou através de um débito direto de qualquer Conta de Pagamento identificada na sua Conta Pay Latin Solutions Lda ou numa Conta Pay Latin Solutions de propriedade comum Conta Lda. Sua falha em pagar valores devidos a nós ou às nossas afiliadas sob este Contrato é uma violação e você será responsável por quaisquer custos que incorrermos durante a cobrança, além do valor que você deve. Os custos de cobrança podem incluir, honorários e despesas advocatícias, custos de qualquer arbitragem ou processo judicial, taxas de agência de cobrança, quaisquer juros aplicáveis e qualquer outro custo relacionado.

 

Em determinadas circunstâncias, podemos exigir uma garantia pessoal, dos pais ou de outra natureza (uma “Garantia”) do principal, proprietário ou outro fiador de um usuário. Uma Garantia consiste em uma promessa juridicamente vinculativa de um indivíduo ou uma entidade de pagar quaisquer quantias devidas pelo usuário no caso de o usuário não conseguir pagar. Se exigirmos que nos forneça uma Garantia, informá-lo-emos especificamente do montante e das razões da Garantia. Se você não puder fornecer tal Garantia quando necessário, você não terá permissão para usar os Serviços.

 

 

O Painel contém detalhes de Encargos, Histórico de Cobranças e outras atividades na sua Conta Pay Latin Solutions Lda. Exceto conforme exigido por Lei, você é o único responsável por reconciliar e fornecer dados precisos para as informações no Painel geradas pelo seu uso dos Serviços de Pagamento com seus registros de Transações do Cliente e por identificar quaisquer erros de Transação. Concorda em rever a sua Conta Pay Latin Solutions Lda e notificar-nos imediatamente de quaisquer erros. Investigaremos e, quando apropriado, tentaremos corrigir quaisquer erros relatados, incluindo quaisquer erros cometidos pela Pay Latin Solutions Lda ou por nossos Provedores de Serviços Financeiros. No entanto, você deve estar ciente de que sua capacidade de recuperar fundos que você perdeu devido a um erro de transação pode ser muito limitada ou mesmo impossível, especialmente se não causamos o erro, ou se os fundos não estão mais disponíveis em qualquer Conta de pagamento ou Conta de destinatário com cada provedor de pagamento. Trabalharemos com você e nossos Provedores de Serviços Financeiros para corrigir um erro de Transação de acordo com as Regras de Rede; no entanto, se você não nos comunicar um erro de Transação para nossa revisão sem demora indevida e, em qualquer caso, dentro de 13 meses após tê-lo descoberto e sinalizado no Painel, você renuncia ao seu direito de fazer qualquer reclamação contra nós ou nossos Provedores de Serviços Financeiros por quaisquer valores associados ao erro de Transação.

 

Seção D: Uso de dados, privacidade e segurança

1. Visão geral do uso de dados

 

Proteger, proteger e manter as informações processadas e tratadas por meio dos Serviços é uma de nossas principais prioridades, e também deve ser sua. Esta seção descreve nossas respectivas obrigações ao manusear e armazenar informações relacionadas aos Serviços. Os seguintes termos utilizados nesta secção referem-se aos dados fornecidos à Pay Latin Solutions Lda por si ou pelos seus Clientes, ou recebidos ou acedidos por si através da sua utilização dos Serviços:

“Dados Pessoais” significa informações que identificam uma pessoa viva específica (não uma empresa, entidade legal ou máquina) e são transmitidas ou acessíveis através dos Serviços.

 

“Dados do Usuário” significa informações que descrevem sua empresa e suas operações, seus produtos ou serviços e pedidos feitos pelos Clientes.

 

“Dados de Pagamento” significa detalhes da conta de pagamento, informações comunicadas a ou por Provedores de Serviços Financeiros, informações financeiras especificamente reguladas por Leis e Regras de Rede e quaisquer outras informações usadas com os Serviços de Pagamento para concluir uma Transação.

“Dados da Pay Latin Solutions Lda” significa detalhes das transações de API sobre a infraestrutura da Pay Latin Solutions Lda, informações usadas na detecção e análise de fraudes, informações agregadas ou anônimas geradas a partir de Dados e qualquer outra informação criada por ou originária da Pay Latin Solutions Lda ou dos Serviços.

 

O termo “Dados” utilizado sem um modificador significa todos os Dados Pessoais, Dados do Utilizador, Dados de Pagamento e Dados da Pay Latin Solutions Lda.

 

A Pay Latin Solutions Lda processa, analisa e gerencia Dados para: (a) fornecer Serviços a você, outros usuários da Pay Latin Solutions Lda e Clientes; (b) mitigar fraudes, perdas financeiras ou outros danos aos usuários, Clientes e Pay Latin Solutions Lda; e (c) analisar, desenvolver e melhorar nossos produtos, sistemas e ferramentas. A Pay Latin Solutions Lda fornece Dados a prestadores de serviços terceirizados, incluindo Provedores de Serviços Financeiros e suas afiliadas, bem como afiliadas globais da Pay Latin Solutions Lda, para nos permitir fornecer Serviços a você e a outros usuários. Não fornecemos Dados Pessoais a partes não afiliadas para comercializar seus produtos para você. Você compreende e consente que a Pay Latin Solutions Lda use os Dados para os fins e de forma consistente com esta Seção D.

 

2. Proteção de Dados e Privacidade

 

a. Confidencialidade: A Pay Latin Solutions Lda só utilizará os Dados do Utilizador conforme permitido pelo presente Contrato, por outros acordos entre si e nós, ou conforme indicado por si. Você protegerá todos os Dados que receber por meio dos Serviços, e não poderá divulgar ou distribuir tais Dados, e só usará esses Dados em conjunto com os Serviços e conforme permitido por este Contrato ou por outros acordos entre você e nós. Nenhuma das partes pode usar quaisquer Dados Pessoais para comercializar para os Clientes, a menos que tenha recebido o consentimento expresso de um Cliente específico para fazê-lo. Você não pode divulgar Dados de Pagamento a terceiros, exceto em conexão com o processamento de Transações solicitadas pelos Clientes e de acordo com as Leis e Regras de Rede aplicáveis.

b. Privacidade: A proteção de dados pessoais é muito importante para nós. Nossa Política de Privacidade explica como e para quais fins coletamos, usamos, retemos, divulgamos e protegemos os Dados Pessoais que você nos fornece. Você concorda em revisar os termos de nossa Política de Privacidade, que atualizamos de tempos em tempos.

Você afirma que está agora e continuará a estar em conformidade com todas as Leis aplicáveis que regem a privacidade, proteção e uso dos Dados que você nos fornece ou acessa por meio do seu uso dos Serviços. Você também afirma que obteve todos os direitos e consentimentos necessários sob as leis aplicáveis para divulgar à Pay Latin Solutions Lda — ou permitir que a Pay Latin Solutions Lda colete, use, retenha e divulgue — quaisquer Dados Pessoais que você nos fornecer ou nos autorizar a coletar, incluindo Dados que podemos coletar diretamente dos Clientes usando cookies ou outros meios semelhantes. Conforme exigido por Lei e em conexão com este Contrato, você é o único responsável por divulgar aos Clientes que a Pay Latin Solutions Lda processa Transações (incluindo Transações de pagamento) para você e pode receber Dados Pessoais de você. Além disso, quando exigido por Lei ou Regras de Rede, podemos excluir ou desconectar os Dados Pessoais de um Cliente de sua Conta Pay Latin Solutions Lda quando solicitado pelo Cliente.

A Pay Latin Solutions Lda fornecerá alguns ou todos os Serviços a partir de sistemas localizados nos Estados Unidos ou em outros países fora da Alemanha. Como tal, é sua obrigação divulgar aos seus clientes que os Dados de Pagamento podem ser transferidos, processados e armazenados fora da Alemanha e, conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade, podem estar sujeitos à divulgação conforme exigido pelas Leis aplicáveis, e obter de seus clientes todos os consentimentos necessários sob as Leis aplicáveis em relação ao anterior.

Se tomarmos conhecimento de uma aquisição, divulgação ou perda não autorizada de Dados Pessoais do Cliente em nossos sistemas, notificaremos você de acordo com nossas obrigações sob a Lei aplicável. Também o notificaremos e forneceremos informações suficientes sobre a aquisição, divulgação ou perda não autorizada para ajudá-lo a mitigar qualquer impacto negativo no Cliente.

 

c. Conformidade com PCI: Se você usar os Serviços de Pagamento para aceitar Transações com cartão de pagamento, deverá cumprir os Padrões de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) e, se aplicável à sua empresa, os Padrões de Segurança de Dados de Aplicativo de Pagamento (PA-DSS) (coletivamente, os “Padrões PCI”). A Pay Latin Solutions Lda fornece ferramentas para simplificar a sua conformidade com os Padrões PCI, mas você deve garantir que seu negócio esteja em conformidade. As etapas específicas que você precisará tomar para cumprir os Padrões PCI dependerão da sua implementação dos Serviços de Pagamento. Pode encontrar mais informações sobre a implementação da Pay Latin Solutions Lda de uma forma compatível com as Normas PCI na nossa Documentação. Você nos fornecerá prontamente documentação demonstrando sua conformidade com os Padrões PCI mediante nossa solicitação. Se você optar por armazenar, manter e manter “Dados da Conta”, conforme definido pelos Padrões PCI (incluindo o número da conta do cartão do Cliente ou a data de validade), você concorda ainda que manterá um sistema compatível com PCI ou usará um provedor de serviços compatível para armazenar ou transmitir esses Dados da Conta; além disso, você concorda em nunca armazenar quaisquer “Dados de Autenticação Sensíveis”, conforme definido pelos Padrões PCI (incluindo CVC ou CVV2), dados a qualquer momento. Você pode encontrar informações sobre os Padrões PCI no site do PCI Council.

 

d. Processamento de Dados. Você é o controlador de dados e nós somos o processador de dados em relação aos Dados Pessoais processados em seu nome sob este Contrato, exceto que seremos um controlador de dados em relação aos Dados Pessoais onde determinamos as finalidades e a maneira como os Dados Pessoais são processados (incluindo, por exemplo, no cumprimento de quaisquer regulamentos ou leis impostas a nós por meio de Regras de Rede ou Provedores de Serviços Financeiros).

Na medida em que somos um processador de dados, processaremos Dados Pessoais de acordo com os termos deste Contrato e instruções legais razoavelmente dadas por você a nós de tempos em tempos, e empregaremos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger esses Dados Pessoais. Não seremos responsáveis por qualquer reclamação apresentada por um titular de dados decorrente de qualquer ação ou omissão nossa, na medida em que tal ação ou omissão resulte de suas instruções.

 

3. Segurança e Controles de Fraude

 

a. Segurança da Pay Latin Solutions Lda: A Pay Latin Solutions Lda é responsável pela proteção da segurança dos Dados em nossa posse. Manteremos procedimentos administrativos, técnicos e físicos comercialmente razoáveis para proteger os Dados do Usuário e os Dados Pessoais armazenados em nossos servidores contra acesso não autorizado, perda acidental, modificação ou violação, e cumpriremos as Leis e Regras de Rede aplicáveis quando lidarmos com Dados Pessoais e do Usuário. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e não podemos garantir que partes não autorizadas nunca serão capazes de derrotar nossas medidas de segurança ou usar indevidamente quaisquer Dados em nossa posse. Você fornece Dados do Usuário e Dados Pessoais à Pay Latin Solutions Lda com o entendimento de que quaisquer medidas de segurança que fornecemos podem não ser apropriadas ou adequadas para o seu negócio, e você concorda em implementar os Controles de Segurança e quaisquer controles adicionais que atendam aos seus requisitos específicos. A nosso exclusivo critério, podemos tomar qualquer medida, incluindo a suspensão da sua Conta Pay Latin Solutions Lda, para manter a integridade e segurança dos Serviços ou Dados, ou para evitar danos a você, a nós, Clientes ou outros. Você renuncia a qualquer direito de fazer uma reclamação contra nós por perdas em que incorra que possam resultar de nossas ações.

 

b. Sua Segurança: Você é o único responsável pela segurança de quaisquer Dados em seu site, seus servidores, em sua posse, ou que você esteja autorizado a acessar ou manipular. Você cumprirá as Leis e Regras de Rede aplicáveis ao manusear ou manter Dados e fornecerá provas de sua conformidade conosco mediante nossa solicitação. Se você não fornecer evidências de tal conformidade a nosso contento, poderemos suspender as transações em sua conta ou rescindir este Contrato.

 

c. Controles de Segurança e Fraude: Podemos fornecer ou sugerir Controles de Segurança a você, mas não podemos garantir que você ou os Clientes nunca se tornarão vítimas de fraude. Quaisquer Controles de Segurança que fornecemos ou sugerimos podem incluir processos ou aplicativos desenvolvidos pela Pay Latin Solutions Lda, suas afiliadas ou outras empresas. Você concorda em revisar todos os Controles de Segurança que sugerimos e escolher aqueles que são apropriados para sua empresa para proteger contra Transações não autorizadas e, se apropriado para sua empresa, implementar de forma independente outros procedimentos e controles de segurança não fornecidos por nós. Se você desabilitar ou deixar de usar corretamente os Controles de Segurança, aumentará a probabilidade de Transações, Disputas, fraudes, perdas e outras ocorrências semelhantes não autorizadas. Tenha em mente que você é o único responsável pelas perdas em que incorre devido ao uso de credenciais de pagamento ou contas perdidas ou roubadas por fraudadores que se envolvem em Transações fraudulentas com você, e sua falha em implementar Controles de Segurança só aumentará o risco de fraude. Podemos ajudá-lo a recuperar fundos perdidos, mas você é o único responsável por perdas devido a credenciais ou contas perdidas ou roubadas, comprometimento de seu nome de usuário ou senha, alterações em sua Conta de Pagamento e qualquer outro uso ou modificação não autorizada de sua Conta Pay Latin Solutions Lda. A Pay Latin Solutions Lda não é responsável perante si e renuncia a qualquer direito de apresentar uma reclamação contra nós por quaisquer perdas resultantes da utilização de credenciais ou contas perdidas ou roubadas para se envolver em Transações fraudulentas, a menos que tais perdas resultem de ações intencionais ou intencionais da Pay Latin Solutions Lda. Além disso, você nos reembolsará integralmente por quaisquer perdas em que incorrermos que resultem do uso de credenciais ou contas perdidas ou roubadas.

 

Também podemos fornecer-lhe Dados subjetivos sobre a possibilidade ou probabilidade de que uma Transação possa ser fraudulenta que exija ação ou revisão por você. Podemos incorporar ação ou inação de você em qualquer pontuação subjetiva ao identificar futuras fraudes potenciais. Você entende que fornecemos esses Dados a você para sua consideração, mas que você é responsável por quaisquer ações que você optar por tomar ou não em relação a esses Dados e por nos fornecer informações imprecisas ou incorretas. Você é o único responsável por qualquer ação ou inação que tomar com base em tais Dados.

 

4. A sua utilização de dados com a plataforma Pay Latin Solutions Lda

 

Ao utilizar a Plataforma Pay Latin Solutions Lda, terá a capacidade de ligar a sua Conta Pay Latin Solutions Lda a uma Plataforma ou Aplicação. As Plataformas e Aplicações Conectadas podem tomar determinadas ações em seu nome e aceder aos Dados disponíveis através da sua Conta Pay Latin Solutions Lda, incluindo alguns Dados do Utilizador. Ao utilizar a Plataforma Pay Latin Solutions Lda, autoriza a Pay Latin Solutions Lda a partilhar Dados com qualquer Plataforma ou App que ligue à sua Conta Pay Latin Solutions Lda através do Dashboard ou da API. Você renuncia ao seu direito de apresentar quaisquer reclamações contra a Plataforma Pay Latin Solutions Lda, por perdas em que incorra decorrentes de quaisquer ações ou uso de Dados por qualquer Plataforma ou Aplicativo conectado à sua Conta Pay Latin Solutions Lda, e você nos reembolsará integralmente por quaisquer perdas em que incorrermos que resultem de suas ações ou uso de tais Dados por qualquer Plataforma ou Aplicativo.

 

5. Fornecimento de Dados de Pagamento após a Rescisão

 

Durante 30 dias após o encerramento da sua Conta Pay Latin Solutions Lda, pode solicitar por escrito que forneçamos a um prestador de serviços de pagamento alternativo os Dados de Pagamento relativos a Transações entre si e os seus Clientes que tem direito a receber. Podemos exigir que você forneça evidências de que o provedor de serviços de pagamento alternativo tem sistemas e controles de segurança apropriados como pré-condição para o fornecimento de quaisquer Dados de Pagamento. Além disso, para Dados de Pagamento relativos a transações com cartão de pagamento, o prestador de serviços de pagamento deve ser certificado PCI-DSS. Nossa obrigação de cumprir uma solicitação sob esta seção é limitada na medida comercialmente razoável, e podemos atrasar ou recusar qualquer solicitação se acreditarmos que o provedor de serviços de pagamento que você identificou não tem sistemas ou controles de segurança em vigor que sejam suficientes para proteger os Dados de Pagamento, que a integridade dos Dados de Pagamento pode ser comprometida,  ou se as Leis ou Regras de Rede nos proibirem de fornecer os Dados de Pagamento.

 

Seção E: Termos Legais Adicionais

1. Direito de Emenda

Temos o direito de alterar ou adicionar aos termos deste Contrato a qualquer momento, e de alterar, excluir, descontinuar ou impor condições de uso dos Serviços, publicando tais alterações em nosso site ou em qualquer outro site que mantemos ou possuímos. Podemos fornecer-lhe um Aviso de quaisquer alterações através do Dashboard, por e-mail ou por outros meios. Seu uso dos Serviços, API ou Dados após uma alteração ter entrado em vigor, constitui sua aceitação dos termos do Contrato modificado. Você pode acessar uma cópia dos termos atuais deste Contrato em nosso site a qualquer momento. Você pode descobrir quando este Contrato foi alterado pela última vez marcando a data da “Última atualização” na parte superior do Contrato. Se não aceitar uma alteração ao presente Contrato, terá de rescindir o Contrato encerrando a sua Conta Pay Latin Solutions Lda antes de a alteração entrar em vigor (consulte Rescisão para mais detalhes).

 

2. Cessão

 

Você não pode ceder este Contrato, quaisquer direitos ou licenças concedidos neste Contrato, ou a operação de sua Conta Pay Latin Solutions Lda a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito. Se você deseja fazer tal atribuição, entre em contato conosco. Se consentirmos com a cessão, o cessionário concorda em assumir todos os seus direitos e obrigações devidos por você relacionados à cessão, e deve concordar em cumprir os termos deste Contrato. A Pay Latin Solutions Lda pode ceder este Contrato sem o seu consentimento ou qualquer outra restrição. Se fizermos uma atribuição, forneceremos um Aviso razoável a você.

 

3. Direito de Auditoria

 

Se acreditarmos que uma violação de segurança, vazamento, perda ou comprometimento de Dados ocorreu em seus sistemas, site ou aplicativo afetando sua conformidade com este Contrato, podemos exigir que você permita que um auditor terceirizado aprovado por nós conduza uma auditoria de segurança de seus sistemas e instalações. O auditor emitirá um relatório para nós e nossos Prestadores de Serviços Financeiros.

 

4. Sem agência; Serviços de Terceiros

 

Exceto conforme expressamente declarado neste Contrato, nada neste Contrato serve para estabelecer uma parceria, joint venture ou outra relação de agência entre você e nós, ou com qualquer Provedor de Serviços Financeiros. Cada parte deste Contrato, e cada Provedor de Serviços Financeiros, é um contratante independente. A menos que um Provedor de Serviços Financeiros concorde expressamente, nem você nem nós temos a capacidade de vincular um Provedor de Serviços Financeiros a qualquer contrato ou obrigação, e nenhuma das partes declarará que você ou nós temos tal capacidade.

Podemos referenciar ou fornecer acesso a serviços, produtos e promoções de terceiros que utilizem, integrem ou forneçam serviços auxiliares aos Serviços (“Serviços de Terceiros”). Esses Serviços de Terceiros são fornecidos apenas para sua conveniência e não constituem nossa aprovação, endosso ou recomendação de tais Serviços de Terceiros para você. Você acessa e usa qualquer Serviço de Terceiros com base em sua própria avaliação e por sua conta e risco. Você entende que seu uso de qualquer Serviço de Terceiros não é regido por este Contrato. Se decidir utilizar um Serviço de Terceiros, será responsável por rever, compreender e aceitar os termos e condições associados à sua utilização. Nós nos isentamos expressamente de qualquer responsabilidade pelo seu uso de qualquer Serviço de Terceiros. Lembre-se também de que, quando você usa um Serviço de Terceiros, nossa Política de Privacidade não está mais em vigor. Seu uso de um Serviço de Terceiros, incluindo aqueles que têm um link em nosso site, está sujeito aos próprios termos de uso e políticas de privacidade desse Serviço de Terceiros.

 

5. Força Maior

 

Nenhuma das partes será responsável por quaisquer atrasos no processamento ou outro incumprimento causado por telecomunicações, serviços públicos, falhas ou falhas de equipamento; conflitos trabalhistas, motins, guerras ou ataques terroristas; inadimplência de nossos vendedores ou fornecedores, incêndios ou atos da natureza; ou qualquer outro evento sobre o qual a respectiva parte não tenha controle razoável. No entanto, nada nesta seção afetará ou desculpará suas responsabilidades ou sua obrigação de pagar Taxas, Multas, Disputas, Reembolsos, Reversões ou Devoluções sob este Contrato.

 

6. Sua responsabilidade por reclamações de terceiros contra nós

 

Você concorda em defender a Pay Latin Solutions Lda, nossas afiliadas e seus respectivos funcionários, agentes e prestadores de serviços (cada um deles uma “Entidade Pay Latin Solutions Lda”) contra qualquer reclamação, processo, demanda, perda, responsabilidade, dano, ação ou processo (cada um, uma “Reivindicação”) movido por um terceiro contra uma Entidade Pay Latin Solutions Lda, e você concorda em reembolsar totalmente as Entidades Pay Latin Solutions Lda por quaisquer Reclamações que resultem de:  (i) sua violação de qualquer disposição deste Contrato; (ii) quaisquer Taxas, Multas, Disputas, Reembolsos, Reversões, Devoluções ou qualquer outra responsabilidade em que incorramos que resulte do seu uso dos Serviços de Pagamento; (iii) má conduta negligente ou intencional de seus funcionários, contratados ou agentes; ou (iv) relações contratuais ou outras entre você e os Clientes.

Nota importante para Comerciantes Individuais: Se você estiver usando os Serviços como um único proprietário, tenha em mente que a Lei e os termos deste Contrato consideram que você e sua empresa são legalmente um e o mesmo. Você é pessoalmente responsável pelo seu uso dos Serviços, pagamento de Taxas, Reembolsos, Reversões, Multas, perdas com base em Disputas ou fraude, ou por quaisquer outros valores que você deva sob este Contrato por sua falha em usar os Controles de Segurança e por todas as outras obrigações para conosco e com seus Clientes. Você corre o risco de perder o seu direito pessoal se não pagar os valores devidos. Por favor, reserve um tempo para ler nossa Documentação e tomar todas as medidas apropriadas para se proteger contra tais perdas.

 

7. Declarações e Garantias

 

Ao aceitar os termos deste Contrato, você declara e garante que: (a) é elegível para se registrar e usar os Serviços e tem autoridade para executar e executar as obrigações exigidas por este Contrato; (b) qualquer informação que você nos fornecer sobre seus negócios, produtos ou serviços é precisa e completa; (c) quaisquer Encargos representam uma Transação para produtos, serviços ou doações permitidos, e qualquer informação relacionada descreve com precisão a Transação; (d) cumprirá todas as suas obrigações para com os Clientes e resolverá todos os Litígios com eles; (e) você cumprirá todas as Leis aplicáveis ao seu negócio e uso dos Serviços; (f) você não usará os Serviços de Pagamento para fins domésticos ou transmissão de dinheiro ponto a ponto, ou (exceto no curso normal dos negócios) Transações entre empresas; e (g) você não usará o Serviço, direta ou indiretamente, para qualquer empreendimento fraudulento ou ilegal, ou para interferir de qualquer forma com o funcionamento normal do Serviço.

 

8. Sem garantias

 

FORNECEMOS OS SERVIÇOS E A Pay Latin Solutions Lda IP “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS DE TÍTULO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO OU QUALQUER OUTRO TIPO DE GARANTIA OU GARANTIA. NENHUM DADO, DOCUMENTAÇÃO OU QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO FORNECIDA PELA Pay Latin Solutions Lda OU OBTIDA POR SI A PARTIR DE OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS — QUER DA Pay Latin Solutions Lda OU OUTRA ENTIDADE Pay Latin Solutions Lda, e seja ou oral ou escrito – cria ou implica qualquer garantia de uma Entidade Pay Latin Solutions Lda para você.

VOCÊ AFIRMA QUE NENHUMA ENTIDADE Pay Latin Solutions Lda CONTROLA OS PRODUTOS OU SERVIÇOS QUE VOCÊ OFERECE OU VENDE OU QUE SEUS CLIENTES COMPRAM USANDO OS SERVIÇOS DE PAGAMENTO. VOCÊ ENTENDE QUE NÃO PODEMOS GARANTIR E NOS ISENTAMOS DE QUALQUER CONHECIMENTO DE QUE SEUS CLIENTES POSSUAM AUTORIDADE PARA, OU IRÃO CONCLUIR QUALQUER TRANSAÇÃO.

AS ENTIDADES PAY Latin Solutions Lda RENUNCIAM A QUALQUER CONHECIMENTO E NÃO GARANTEM: (a) A EXATIDÃO, CONFIABILIDADE OU CORREÇÃO DE QUAISQUER DADOS FORNECIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS; (b) QUE OS SERVIÇOS ATENDERÃO ÀS SUAS NECESSIDADES OU REQUISITOS COMERCIAIS ESPECÍFICOS; (c) QUE OS SERVIÇOS ESTARÃO DISPONÍVEIS EM QUALQUER MOMENTO OU LOCAL ESPECÍFICO, OU FUNCIONARÃO DE FORMA ININTERRUPTA OU SERÃO SEGUROS; (d) QUE a Pay Latin Solutions Lda CORRIGIRÁ QUAISQUER DEFEITOS OU ERROS NO SERVIÇO, API, DOCUMENTAÇÃO OU DADOS; OU (e) QUE OS SERVIÇOS ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU OUTRO CÓDIGO PREJUDICIAL. O USO DOS DADOS QUE VOCÊ ACESSA OU BAIXA ATRAVÉS DOS SERVIÇOS É FEITO POR SUA CONTA E RISCO — VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO À SUA PROPRIEDADE, PERDA DE DADOS OU QUALQUER OUTRA PERDA RESULTANTE DE TAL ACESSO OU DOWNLOAD. VOCÊ ENTENDE QUE AS ENTIDADES DA Pay Latin Solutions Lda NÃO LHE DÃO GARANTIAS EM RELAÇÃO AOS TEMPOS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES OU CRONOGRAMAS DE PAGAMENTO.

NADA NESTE CONTRATO OPERA PARA EXCLUIR, RESTRINGIR OU MODIFICAR A APLICAÇÃO DE QUALQUER CONDIÇÃO IMPLÍCITA, GARANTIA OU GARANTIA, OU O EXERCÍCIO DE QUALQUER DIREITO OU RECURSO, OU A IMPOSIÇÃO DE QUALQUER RESPONSABILIDADE SOB A LEI ONDE FAZÊ-LO: (A) VIOLAR ESSA LEI; OU (B) FAZER COM QUE QUALQUER TERMO DESTE CONTRATO SEJA NULO.

 

9. Limitação de Responsabilidade

 

Sob nenhuma circunstância qualquer Entidade Pay Latin Solutions Lda será responsável perante você por quaisquer danos indiretos, punitivos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares resultantes do seu uso ou incapacidade de usar os Serviços ou pela indisponibilidade dos Serviços, por lucros cessantes, danos pessoais ou danos à propriedade, ou por quaisquer outros danos decorrentes de,  em conexão com, ou relacionado a este Contrato ou seu uso dos Serviços, mesmo que tais danos sejam previsíveis, e se você ou as Entidades Pay Latin Solutions Lda foram ou não avisados da possibilidade de tais danos. As Entidades Pay Latin Solutions Lda não são responsáveis e negam a responsabilidade por quaisquer danos, danos ou perdas para si decorrentes ou relacionados com pirataria, adulteração ou outro acesso ou utilização não autorizada dos Serviços, da sua Conta Pay Latin Solutions Lda ou dos Dados, ou da sua falha na utilização ou implementação de medidas antifraude, os Controlos de Segurança,  ou qualquer outra medida de segurança de dados. As Entidades Pay Latin Solutions Lda negam ainda a responsabilidade por toda a responsabilidade e danos a si ou a terceiros causados por (a) o seu acesso ou utilização dos Serviços inconsistente com a Documentação; (b) qualquer acesso não autorizado de servidores, infraestrutura ou Dados usados em conexão com os Serviços; (c) interrupções ou cessação dos Serviços; (d) quaisquer bugs, vírus ou outros códigos nocivos que possam ser transmitidos para ou através dos Serviços; (e) quaisquer erros, imprecisões, omissões ou perdas em ou para quaisquer Dados fornecidos a nós; (f) conteúdo de terceiros fornecido por você; ou (g) a conduta difamatória, ofensiva ou ilegal de terceiros.

Você concorda em limitar qualquer responsabilidade adicional não negada ou negada pelas Entidades Pay Latin Solutions Lda sob este Contrato aos seus danos diretos e documentados; e você concorda ainda que, sob nenhuma circunstância, tal responsabilidade excederá no total o valor das Taxas pagas por você à Pay Latin Solutions Lda durante o período de três meses imediatamente anterior ao evento que deu origem ao seu pedido de indenização.

Essas limitações de nossa responsabilidade para com você serão aplicadas independentemente da teoria legal na qual sua reivindicação se baseia, incluindo contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou qualquer outra teoria ou base.

 

 

A Pay Latin Solutions Lda pode responder e cumprir qualquer mandado de penhora, penhora, cobrança, intimação, mandado ou outra ordem legal (“Processo Legal”) que acreditemos ser válido. Nós ou qualquer Provedor de Serviços Financeiros podemos fornecer ou reter quaisquer fundos ou, sujeito aos termos de nossa Política de Privacidade, quaisquer Dados, conforme exigido por tal Processo Legal, mesmo que você esteja recebendo fundos ou Dados em nome de outras partes. Quando permitido por Lei, faremos esforços razoáveis para fornecer a você um Aviso de tal Processo Legal, enviando uma cópia para o endereço de e-mail que temos registrado para você. A Pay Latin Solutions Lda não é responsável por quaisquer perdas, diretas ou indiretas, em que possa incorrer como resultado da nossa resposta ou cumprimento de um Processo Legal.

 

 

a. Arbitragem vinculativa: Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada a este contrato, incluindo a formação, interpretação, violação ou rescisão do mesmo, incluindo se as reivindicações declaradas são arbitráveis, será encaminhada e finalmente determinada por arbitragem de acordo com as Regras de Arbitragem Internacional da JAMS. O tribunal será composto por um único árbitro. O local da arbitragem será Lisboa, Portugal. O idioma a ser utilizado no procedimento arbitral será o inglês. O julgamento sobre a sentença proferida pelo árbitro pode ser feito por qualquer tribunal competente.

O presente Contrato e os direitos das partes serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal, excluindo as regras de conflito ou escolha da lei. Nada nesta seção impedirá as partes de buscar recursos provisórios em auxílio da arbitragem de um tribunal de jurisdição apropriada.

Qualquer uma das partes pode iniciar a arbitragem fornecendo à JAMS e à outra parte da disputa um pedido por escrito de arbitragem, expondo o objeto da disputa e a reparação solicitada.

 

b. Serviço do Processo: Cada parte concorda irrevogavelmente e incondicionalmente com a citação do processo por meio de serviço pessoal em sua sede corporativa, endereço registrado ou endereço principal (para indivíduos ou proprietários individuais). Nada neste Contrato afetará o direito de qualquer parte de servir o processo de qualquer outra maneira permitida por Lei.

 

c. Renúncia de Classe: Na máxima extensão permitida por Lei, cada uma das partes concorda que qualquer disputa decorrente de ou em conexão com este Contrato, seja em arbitragem ou em tribunal, será conduzida apenas em uma base individual e não em uma ação coletiva, consolidada ou representativa. Se, por qualquer motivo, uma reivindicação ou disputa prosseguir no tribunal em vez de através de arbitragem, cada parte renuncia consciente e irrevogavelmente a qualquer direito a julgamento por júri em qualquer ação, processo ou reconvenção decorrente ou relacionada a este Contrato ou qualquer uma das transações contempladas entre as partes.

 

d. Prestação de uma Sentença: Sujeito às limitações de responsabilidade identificadas neste Contrato, os árbitros nomeados podem conceder danos monetários e quaisquer outros recursos permitidos por Lei. Ao fazer uma determinação, o árbitro não terá autoridade para modificar qualquer termo ou disposição deste Contrato. O árbitro emitirá uma decisão fundamentada por escrito com relação à disputa (a “Sentença”) a cada parte, que agirá prontamente de acordo com a Sentença. Qualquer sentença (incluindo recursos provisórios ou finais) pode ser confirmada ou executada por qualquer tribunal com jurisdição sobre qualquer uma das partes ou seus ativos. A decisão do árbitro será final e vinculativa para as partes, e não será passível de recurso ou revisão.

 

e. Honorários: Cada parte adiantará metade dos honorários e despesas do árbitro, os custos do comparecimento do relator do tribunal na audiência de arbitragem e os custos do mecanismo de arbitragem. Em qualquer arbitragem decorrente ou relacionada a este Contrato, o árbitro concederá à parte vencedora, se houver, os custos e honorários advocatícios razoavelmente incorridos pela parte prevalecente em conexão com os aspectos de suas reivindicações ou defesas sobre os quais prevalecer, e quaisquer sentenças contrárias de custas e honorários advocatícios serão compensadas.

 

f. Confidencialidade: As partes manterão a natureza confidencial do processo de arbitragem, da audiência e da sentença, exceto quando necessário para preparar ou conduzir a audiência de arbitragem sobre o mérito, ou exceto quando necessário em conexão com um pedido judicial de um recurso preliminar, ou confirmação de uma sentença ou sua execução,  ou a menos que exigido de outra forma pelas Leis aplicáveis. As partes, testemunhas e árbitro tratarão como confidenciais e não divulgarão a terceiros (exceto testemunhas ou especialistas) qualquer prova documental ou outra produzida em qualquer arbitragem nos termos deste documento, exceto conforme exigido por Lei ou exceto se tais evidências foram obtidas do domínio público ou foram obtidas independentemente da arbitragem.

 

g. Conflito de Regras: Em caso de conflito entre as disposições desta Seção E.11.g e as regras que regem a arbitragem identificadas na Seção E.11.a, as disposições desta Seção E.11.g prevalecerão. Se qualquer disposição deste contrato de arbitragem for considerada inválida ou inexequível, ela será mantida na medida mínima exigida por Lei e todas as outras disposições permanecerão válidas e exequíveis.

 

 

Este Contrato e todas as políticas e procedimentos incorporados por referência constituem o acordo integral entre você e a Pay Latin Solutions Lda para o fornecimento e uso dos Serviços. Salvo disposição expressa em contrário num escrito assinado entre si e a Pay Latin Solutions Lda, este Contrato prevalecerá sobre qualquer política ou acordo conflitante para a prestação ou utilização dos Serviços. Este Contrato estabelece seus recursos exclusivos em relação aos Serviços. Se qualquer disposição ou parte deste Contrato for considerada inválida ou inexequível nos termos da Lei, ela será reformada e interpretada para cumprir os objetivos de tal disposição na maior medida possível, e todas as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

 

 

Todas as disposições deste Contrato que dão origem à obrigação contínua de uma parte sobreviverão à rescisão deste Contrato, incluindo, mas não se limitando a, Seções A.3 (“Seu Relacionamento com Seus Clientes”), A.6 (“Impostos e Outras Despesas”), A.7 (“Limitações do Serviço, Atividades Proibidas e Controles de Segurança”), A.8 (“Suspeita de Uso Não Autorizado ou Ilegal”), A.9 (“Divulgações e Avisos; Consentimento de Assinatura Eletrônica”), A.10.b (“Efeitos da Rescisão”), C.5 (“Métodos de Pagamento Específicos”), C.6 (“Transferências e Cronograma de Pagamento”), C.7 (“Compensação de Fundos e Reservas”), C.8 (“Interesses de Segurança, Cobrança e Direitos de Compensação”), C.10 (“Reconciliação e Notificação de Erros”), C.10 (“Contas Inativas”), D.3 (“Controles de Segurança e Fraude”), D.4 (“Seu Uso de Dados com a Plataforma Pay Latin Solutions Lda”), D.5 (“Transferência de Dados de Pagamento após a Rescisão”),  E.4 (“Sem Agência; Serviços de Terceiros”), E.5 (“Força Maior”), E.6 (“Sua Responsabilidade por Reclamações de Terceiros contra Nós”), E.7 (“Representações e Garantias”), E.8 (“Sem Garantias”), E.9 (“Limitação de Responsabilidade”), E.10 (“Respondendo a um Processo Legal”), E.11 (“Resolução de Disputas; Acordo de Arbitragem”), E.12 (“Acordo Integral”) e E.13 (“Sobrevivência”); e quaisquer termos relacionados no Contrato.